Një shesh i rëndësishëm virtual, natyra thelbësore e të cilit është ende pak e kuptuar

Shpjegoni rëndësinë e njërës Faqja e kompanisë në Facebook për një kompani nuk është shumë e thjeshtë, pasi shpjegimet janë shpesh shumë konfuze. Nuk mjafton që t'ju përgjigjen "Ata janë të gjithë në internet tani". Kjo është pjesërisht e vërtetë, por ju meritoni një shpjegim shumë më të detajuar dhe më të sinqertë. Le të fillojmë me një shembull. Ju keni një biznes të vogël në vendin tuaj dhe jeni gati të lansoni një produkt. Partneri juaj, i cili nuk është shumë praktik me kompjuterin, ju ofron të printoni klasikët 10 mijë fletushka. Duke u konsultuar me vlerësime të ndryshme, arrijmë në një çmim hipotetik të kostos prej 300 €. Kësaj duhet t'i shtohet edhe kostoja e atij që ju shpërndan. Përsëri, jam i paqartë, dhe fus 150 €. Së fundi, mos harroni taksën komunale për reklamat. Ne fusim një tarifë fikse prej 50 € për një total prej 500 €. Ndaloni, ndaloni: përveç nëse ju ose partneri juaj (partneri juaj, ai që nuk është praktik me kompjuter?!) mos u bëni dizajnerë grafik, duhet të mendoni për dikë që vendos grafikën për ju! Këtu jemi mbi 500 €.

Por shumë bëjnë një gabim kur vendosin një reklamë: vendosin për një plan, e zbatojnë dhe kaq. Nuk është mai një analizë e rezultatit. Nje raport. Po, sepse do të mjaftonte një raport shumë i thjeshtë për të kuptuar se keni shpenzuar shumë para. Njëherë e një kohë, fletushkat mund të kishin kuptim: nuk kishte një ngopje të ngjashme letre dhe për më tepër, njerëzit i lexonin më lehtë, ndërsa tani preferojnë (të dhënat në dorë) të pyesin për dixhitalin. Ndër të tjera, fletushkat janë një strategji masive reklamimi: Kam goditur 1000 për të bërë të paktën 10 të miat. Nuk funksionon dhe është për këtë ndarje totale që bëhet për një kompani, edhe nëse është më e vogla Është shumë e rëndësishme të kesh një faqe të kompanisë në Facebook. Gjithashtu sepse, duke e krijuar atë, është Free.

Fedeverse: ikja që “nuk shihet” nga rrjetet e zakonshme sociale

Pse një kompani duhet të jetë e pranishme në Facebook?

Sepse ata janë të gjithë aty. Nëse abonentët e Facebook themeloi një shtet ky do të ishte i pari në botë me mbi 1.6 miliardë di banorëve (të dhënat gjithmonë në rritje). Nga ky numër jonormal mirë 66% e aksesojnë atë çdo ditë: dhe a e dini sa kohë mesatarisht? 55 minuta! Pothuajse një orë! Në Itali, një në 3 persona është në Facebook, ose 20 milionë. Imagjinoni që në 40 milionët e mbetura duhet të hiqni të gjithë fëmijët dhe të gjithë të moshuarit që sigurisht nuk kanë profil. Ju e kuptoni shumë mirë vetë se sa një mundësi e pabesueshme është për biznesin tuaj që të ketë një faqe të korporatës në Facebook.

Nga rruga, ju lexoni saktë, Krijimi i një faqe në Facebook është falas, dhe nuk ju duhen më shumë se 10/15 minuta. Futni informacionin, vendosni një foto profili, ndoshta me logon tuaj, dhe një imazh kopertine ku ndoshta mund të shihet dyqani juaj. Këtu pastaj merr figurën e a agjensi në internet, e cila me Social Media Menaxher dakord me ju objektivat dhe strategjitë më të mira për të maksimizuar ndikimin tuaj në dixhital. Nga ana tjetër, ju nuk i printoni vetë fletushkat, ashtu siç nuk jeni ju që krijoni grafikat dhe i ndani ato. Pse? Sepse, përveçse nuk ka aftësi, ju jeni zemra e kompanisë, ju keni pak kohë për t'i kushtuar ndonjë gjëje tjetër dhe pa ju biznesi do të vdiste. Për këtë ju duhet një profesionist për t'ju ndihmuar. Por a është vërtet kaq e rëndësishme të kesh këtë faqe të korporatës në Facebook? Dhe pse? Le të hyjmë në specifikat

Eksperimenti pilot i komunikimit i Zvicrës në Mastodon

Përfitimet që keni në krijimin e një faqe biznesi në Facebook

• Klientët tuaj (potencial) janë tashmë në Facebook, a e dini këtë? Nëse shohin që kompania juaj është gjithashtu e pranishme në Facebook, do t'i atribuojnë peshë specifike më të madhe, duke rritur tuajën reputacioni i markës. A keni dëgjuar ndonjëherë dikë të thotë, me një ton shpërfillës: "Ai restorant atje nuk ka as një faqe në Facebook!"?

• Shërbimi ndaj klientit në një rrahje zemre! A e dini se krijimi i një faqeje korporative në Facebook mund të jetë gjithashtu një mënyrë e mirë për të humanizuar reklamat e kompanisë suaj? Një kontakt me klientin tuaj, nëpërmjet sistemit të mesazheve të lidhura, Messenger, bën që përdoruesi të lidh vazhdimisht fytyrën tuaj me të. Ai e kupton se nëse ka nevojë, ju jeni pranë tij: ai nuk duhet të mendojë të telefonojë ose të shkojë në lokal, por ai mund t'ju kontaktojë në telefonin tuaj. Faqja e kompanisë në Facebook në një kohë shumë të shkurtër, brenda atyre 55 mesatareve të famshme ditore që përdoruesi mesatar qëndron në Facebook. Por nuk është se ju do të flisni me përdoruesit tuaj vetëm kur ka një problem: a nuk është e mrekullueshme të ndërveprosh vetëm me ta? Jini të sigurt se ata do ta vlerësojnë përpjekjen tuaj për të qenë atje.

• Raporte dhe statistika për komunitetin tuaj. A ju kujtohet kur ju thashë për raportojnë e strategjive reklamuese? Facebook ju ofron shumë, pa qenë nevoja të qëndroni aty dhe të pyesni. Do të keni statistika të vazhdueshme për llojin e njerëzve që frekuentojnë faqen e kompanisë suaj në Facebook dhe më shumë Njohuritë mbi gjininë, moshën, origjinën. Ju dini gjithçka rreth tyre dhe ju gjithashtu e dini se në cilën orë ju vizitojnë më shpesh. Mundësia e riorganizimit dhe përmirësimit të vazhdueshëm të aktivitetit tuaj promovues është thjeshtësi e padëgjuar.

• Mund të përditësoni kontaktet tuaja çdo ditë (por pa postuar vazhdimisht dhe në mënyrë të ndarë, a nuk ju ka thënë tashmë menaxheri juaj i mediave sociale?!) për shërbimet tuaja. Gjithashtu, me Fushata promovuese në Facebook, ju mund të bëni një gjë të mrekullueshme: profilizoni një objektiv të përsosur të klientit model që dëshironi. Ose të paktën klienti tipik që mund të jetë i interesuar për produktin tuaj, pa të shqetësoj të tjerët. Për shembull, nëse jeni duke shitur proteza, sigurisht që do të shmangni një audiencë shumë të re, sepse ata thjesht nuk preken nga interesat apo nevojat e tyre. Ju mund të shmangni praktikisht metoda e fluturimit: trokit në derën e të gjithëve për të gjetur dikë të interesuar, ndoshta. Me kosto të larta.

• Plani editorial dhe aktivitetet për t'u përgatitur. Siç u përmend më lart, duhet të zbatohet një strategji redaktimi i menduar mirë, pa improvizuar. Njerëzit do të vlerësojnë njohuritë tuaja, përpjekjet tuaja të vazhdueshme për t'i sjellë ato në të njëjtin nivel. Një aktivitet që mund të inkurajojë, dhe jo pak, faqen e kompanisë suaj në Facebook, unë jam konkurset, për të cilin ju thashë tashmë, ose një aktivitet që përfshin përdoruesin në një lojë në të cilën në fund do të shpallet një fitues, i cili do të shpërblehet me një çmim që ju keni vënë për rrëmbim. Shkalla e ndërveprimit këtu është maksimale: përdoruesi jo vetëm që sheh që kompania juaj është atje për të shitur, por është gjithashtu aty për të dhuruar. Ju keni bërë bingo.

• Rritja e shikueshmërisë për faqen tuaj. Nëse biznesi juaj ka një faqe, me një faqe të kompanisë në Facebook ju keni mundësinë e pashuar që faqja juaj të jetë më në fund e dukshme për dikë. Nuk është se nuk mund ta shihnin më parë, por në thelb njerëzit nuk e dinin as që e kisha! Prandaj, përpiquni të përditësoni dhe përmirësoni faqen tuaj të internetit, ndoshta duke u mbështetur te një profesionist: dukshmëria që merrni është e dyfishtë.

Newspeak i Facebook (ose i… "Dementia artificiale")

"Por unë tashmë kam faqen time në Facebook"

Kujdes! Mos bini në gabimin që bëjnë shumë: nga pikëpamja komerciale një faqe biznesi në Facebook nuk mund të zëvendësohet nga një faqe personale private. Jo tani, asnjëherë. Kjo do të thotë, ju mund ta bëni atë, por do të jetë si të përdorni potencialin e Facebook në 20%. Pyes veten: pse të heqësh dorë nga ai 80% tjetër atje, që konkurrentët e tu nuk heqin dorë?! Unë do të shpjegoj dallimet.

• Ju humbisni mundësinë e çdo statistike. Nuk keni më asnjë të dhënë për përdoruesit tuaj nëse zgjidhni profilin personal. Zero. Ti nuk di asgje.

• Menaxhimi i shumëfishtë i faqes së korporatës në Facebook. A e dini se çdo faqe mund të ketë shumë administratorë? Në këtë mënyrë nuk keni pse t'ia jepni emailin dhe fjalëkalimin partnerit tuaj (i cili ndoshta është gjithmonë ai që nuk di si ta bëjë këtë me kompjuterin dhe ndoshta ai ju bën një mashtrim në profilin tuaj).

• Krijoni fushata promovuese. Kjo është deri tani pika kryesore e shtëpisë. Organizoni fushata reale reklamimi social duke zgjedhur audiencën e duhur dhe, në fakt, duke ju marrë përdorues të rinj. Harrojini të gjitha këto me profilin tuaj të bukur personal.

• Përcaktoni dhe segmentoni audiencën tuaj. Me faqet e korporatave në Facebook mundeni hap pas hapi promovim pas promovimi, të përcaktoni me saktësi absolute kamare që ju nevojitet. Ndërsa nëse vazhdoni me profilin privat endeni si dreqin, duke kërkuar miqësi nga profile që as nuk e dini nëse janë ato të përshtatshmet për shërbimin tuaj. Një lloj metode fletushka 2.0.

• Jepni informacion klientëve. Çfarëdo postimi që ka në faqen tuaj fillestare, informacionet e kontaktit, adresat, orët e hapjes janë gjithmonë të shfaqura. Është një mënyrë për të trajtuar në një mënyrë më profesionale imazhin tuaj: pse i komplikojmë gjërat?

• Privatësia për përdoruesit tuaj. Faqet e korporatave në facebook janë krijuar në mënyrë që përdoruesit tuaj të mbrohen për sa i përket privatësi, meqenëse marrëdhënia që qëndron përpara është ajo midis një kompanie dhe një individi privat.

• Indeksimi i motorit të kërkimit. A e dini se faqet e korporatave në Facebook janë të indeksuara në motorët e kërkimit? Kjo është nëse një klient kërkon Google, por edhe gjetkë, biznesin tuaj, a i duket e mirë faqja juaj e bukur e kompanisë?

• Planifikoni publikimin e postimeve. Duhet të shkruani një postim në orën 00.01, ndoshta sepse është Krishtlindje, por a jeni të zënë me të drejtë me dolli? Facebook e zgjidh këtë edhe për ju. Shkruani një postim dhe më pas mund ta shtyni për një kohë të mëvonshme publikim automatik të të njëjtit. Jo shume.

• Rreziku i pezullimit të llogarisë. A e dini se Facebook-u nuk i pëlqen vërtet profilet private që kalojnë si profile biznesi? Facebook pret që një individ privat të jetë person fizik, si për të transferuar popullsinë botërore në profile private. Megjithatë Zuckerberg dhe partnerët ju kanë dhënë një mjet të përsosur si faqja e kompanisë në Facebook për të reklamuar biznesin tuaj: nuk keni më justifikime.

• Kufijtë numerikë. Profili privat llogaritet vetvetiu 5000 lojëra elektronike të disponueshme. Është një numër që nuk mund të rritet. Ok, ekziston opsioni Ndiqni, me të cilin përdoruesi mund të qëndrojë i përditësuar për aktivitetet tuaja, por ky përdorues do të ndihet si përdorues i Serisë B pasi disa kanë pasur mundësinë të marrin miqësinë tuaj, të tjerët jo. Faqja e kompanisë në Facebook nuk ka kufizime.

Elon Musk ende kundër… Twitter: mes politikave sociale dhe investimeve

konkluzionet

Dua të sqaroj një gjë: gabimi i dytë që bëjnë të gjithë është kini parasysh vetëm numrin e ndjekësve. Gabuar. Të gjithë duam të kemi 100 fansa. Por a janë të gjitha të nevojshme? Apo bëhet humbje energjie? Synoni po për të përmirësuar faqen tuaj, por shqetësohuni më shumë se çdo kontakt i vetëm është përdoruesi mesatar i përsosur për biznesin tuaj. Një faqe me 2 ndjekës të segmentuar mirë është më fitimprurëse sesa ajo me 100, e cila ndoshta ka një numër të pafund kontaktesh të padobishme, të papërdorshme komerciale në radhët e saj.

Një faqe e korporatës e krijuar në Facebook jo vetëm që do të fitojë para marka juaj më tërheqëse, por edhe më i njohur, duke ju ndihmuar për të përmirësuar disa aktivitete që ndoshta përmes kësaj faqe mund t'i zgjidhni më lehtë.

Për të pasur sukses në të gjitha këto, është me të vërtetë e rëndësishme të ndiqesh nga ekspertë Social Media Marketing, duke u larguar ata të mirë me kompjuterë, meqenëse të parët janë ata të kualifikuar për t'ju ndihmuar të arrini objektivat e deklaruara, dhe më pas i tejkalojnë edhe ato.