Është bërë pak testim për kuptoni se sa klikime duhen mesatarisht për të blerë diçka nga një tregti elektronike dixhitale. Studimi analizoi faqet dhe aplikacionet në modë, elektronikë të konsumit dhe sektorë të tjerë, për të kuptuar se cila është mesatarja e ponderuar e klikimeve që ju çojnë në kryerjen e transaksionit.

Kur tregtia elektronike funksionon vërtet, do të zbuloni se vetëm disa klikime shkojnë nga shikimi i një produkti te blerja e tij. Ka shumë kërkime në internet që shpjegojnë se si suksesi i dyqanit tuaj dixhital është i lidhur në mënyrë të pashmangshme me kompleksitetin e hapave që duhen për të bërë një blerje. Një përdorues mesatar, në fakt, dhe për këtë arsye jo veçanërisht ekspert në sigurinë dixhitale, do të priret zgjedhja e një platforme ku të blini është e shpejtë dhe e lehtë. Sigurisht, e lehtë dhe e shpejtë nuk do të thotë as “i pasigurt”. E gjitha është në aftësinë e atyre që ndërtuan tregtinë elektronike.

Nëse po ndërtoni një dyqan online ose keni vendosur që, me vitin e ri, dëshironi t'i jepni një ndryshim të këndshëm tuajit, dijeni se tani është koha e duhur. Ndërsa Italia dhe pjesa tjetër e botës presin me padurim vaksinën, e cila me pak fat do të na nxjerrë nga pandemia, faqja juaj në internet ka më shumë shikueshmëri se kurrë - nëse ndiqni hapat e duhur. Dhe kjo është arsyeja pse është thelbësore të reduktoni numrin e klikimeve që duhen nga hera e parë që shihni një produkt deri në blerjen e tij aktuale.

Sipas hulumtimit të Baymard, një arkë shumë e gjatë dhe e ndërlikuar është arsyeja e 21% të braktisjeve të blerjeve. E ashtuquajtura braktisje e karrocave.

Shpejtësia e procedurave për t'u kryer online është më shumë se kurrë e domosdoshme, pasi faqet më të shpejta dhe më performuese janë gjithashtu ato ku do të prireni të ktheheni për të blerë. Nga ana tjetër, ato më pak efikase do të përfundojnë në mënyrë të pashmangshme në rrugë - përveç nëse shesin produkte të një lloji.

Sa klikime nevojiten për një e-commerce të mirë?

Përkufizimi i saktë është: numri i klikimeve të nevojshme nga momenti i zgjedhjes së produktit deri në atë të faturës së blerjes.

Një e-commerce e mirë nuk kërkon shumë klikime, por as shumë pak. Tingëllon si një superfuck, por është e vërteta: ka raste kur është e rëndësishme të tërhiqni përdoruesin në arkë sa më shpejt të jetë e mundur, nga çdo faqe. Megjithatë, ka të tjera, në të cilat përdoruesi duhet të ndiejë se e ka kohën e nevojshme dhe hapësirën e duhur për të futur saktë të dhënat tuaja personale.

Shikoni tregtinë tuaj elektronike si një udhërrëfyes për të arritur një destinacion me makinë ose në këmbë. Para së gjithash, do të kontrolloni kohën e udhëtimit - pastaj do të kaloni në vlerësimin e të gjitha opsioneve të tjera.

Disa të dhëna praktike

Si po kalojmë në Itali? Jo shumë mirë, në fakt. Rezultatet e kërkimeve të ndryshme, përfshirë atë të AppQuality, ishin shumë "të ndryshme". Në sektorin e modës, Alcott dhe OVS kryesojnë renditjen, me përkatësisht 15 dhe 17 klikime secila. Në fund të listës është Piazza Italia, me 25 klikime.

Sa i përket elektronikës, nga 7 dyqanet e analizuara nga AppQuality (Euronics, Expert, Mediaword, Unieuro, Yeppon, Trony), numri minimal i klikimeve është 19 për Yeppon dhe 36 për MediaWorld të shkëlqyer.

Analiza tregon një treg të madh dixhital në zhvillim dhe në zhvillimndonjëherë ende në gjendje embrionale. Në të vërtetë, ne ndihemi pak larg rregullit të 3-klikimeve të Jeffrey Zeldman, por jemi të mendimit se 15-18 klikime, si pikënisje për dyqanin tuaj online, është një shumë shumë më tepër se e mirë dhe performuese. Gjëja e rëndësishme, si gjithmonë, është të mos neglizhoni sigurinë. Asnjëherë dhe në asnjë rrethanë. Një përdorues të cilit i janë vjedhur të dhënat personale (si karta e tij e kreditit) nuk do të kthehet kurrë në faqen tuaj dhe do të flasë keq për të kudo dhe sa më mirë që mundet. Siguria à Shpejtësia à Kënaqësia e klientit.

Te dhena Personale Itali