Përhapja e epidemisë së koronavirusit po e vë botën përballë një ndryshimi epokal që përshpejton proceset e transformimit dixhital.

A do të zhdukemi? Nr.
A do të vdesim të gjithë? Nr.
A do të përfundojmë të gjithë ne duke jetuar nga manaferrat dhe duke gjuajtur elefantët? Nr.
A do të përfundojë bota? Nr.

Asnjë nga këto. Por shumë gjëra do të ndryshojnë. Dikush do të fillojë të kuptojë se ne kemi hyrë në epokën dixhitale disa kohë më parë, se ka një proces që po zhvillohet prej disa dekadash që quhet Transformimi Dixhital. Edhe vjehrra ime 85-vjeçare i telefonon vajzat e saj përmes Whatsapp përmes videokonferencës.

Do të ndodhë që shumë kompani do të fillojnë të kuptojnë, për të mos u dorëzuar, se PER TE KOMUNIKUAR nuk eshte thjesht hapja e gojes ne lokal dhe se proceset e komunikimit jane bere KOMPLEKSE dhe duhen QEVERISUR dhe theksoj DUHET.
Sepse vetëdija se bota është e ndërlidhur dhe jo globale është e nevojshme dhe se distancat shkurtohen përmes mjeteve dixhitale.

E kam thënë gjithmonë që kryefjala për këto vite do të jetë SIGURIA. Kjo, pikërisht për shkak të proceseve të transformimit dixhital, të cilat detyrimisht duhet të jenë të QËNDRUESHME, përndryshe bëhen të pakta. Siguria nuk nënkupton vetëm aksesin në të dhëna të kufizuara vetëm për ata që janë të autorizuar, por pasojat që këto të dhëna mund t'u sjellin palëve të treta për sa i përket informacionit. QËNDRUESHMËRIA do të thotë përfshirja e sa më shumë subjekteve në këtë proces të madh dhe konvulsiv transformimi që do të ndryshojë domosdoshmërisht sjelljen tonë dhe marrëdhëniet tona shoqërore.

Revolucioni i Kopernikut që INTERNETI po sjell brenda proceseve organizative dhe industriale të kompanive është i madh, ndoshta revolucioni më i madh që njeriu ka parë ndonjëherë që kur filloi të shkruajë dhe të ngulisë përvojat dhe kujtimet e veta në kujtesën e tij kolektive. Ne shpesh nuk i kuptojmë të gjitha aspektet ose ndoshta priremi t'i minimizojmë ose të mos i vërejmë, ky revolucion është kaq i përhapur, në të vërtetë ne priremi ta marrim parasysh atë dhe të ndryshojmë sjelljen tonë.

Një nga pikat më kritike, të vështira për t'u kuptuar dhe/ose të vështira për shumë kompani është se sa do të ndryshojë përgjithmonë transformimi dixhital jo aq shumë proceset e prodhimit (madje edhe këto), por mbi të gjitha ORGANIZATIVE dhe MARRËDHËNIE me pjesën e jashtme. Transformimi dixhital do të ndikojë kryesisht nëse një kompani është në gjendje apo jo KRIJONI biznesi, i IMAGJINO rolin e saj në treg dhe për t'u lidhur me publikun në mënyrë fituese. Këtu qëndron thelbi i çështjes. Marrëdhëniet me publikun, me punonjësit e tij, me klientët, me furnitorët, me të gjithë ata që drejtpërdrejt ose tërthorazi bien në kontakt me kompaninë janë dhe do të jenë pjesë e një procesi të identifikimit të përgjegjësisë sociale brenda një procesi më të gjerë të transformimit dixhital. Kjo është arsyeja pse transformimi dixhital duhet të jetë edhe I QËNDRUESHËM, sepse është i tillë nëse ka një ndikim pozitiv tek të gjithë duke rritur aftësitë e individëve dhe nëse krijon mundësi që mund të mirëpriten dhe shfrytëzohen nga brezat e ardhshëm.

Ata që prodhojnë produkte gjysmë të gatshme metalike ose këpucë të punuara me dorë ose birrë ose produkte të teknologjisë së ulët do të vazhdojnë të ruajnë standardet dhe modelet e tyre të prodhimit dhe në këtë kuptim transformimi dixhital do të ndihet më pak (ndoshta), por kjo nuk do të thotë se nuk mund të ketë efekte të mëdha në gjithçka tjetër. Të gjitha aspektet financiare, të komunikimit, të marketingut, organizativ dhe të menaxhimit të personelit janë aspekte që ndikohen nga kalimi nga koncepti "I ORIENTUAR PËR PRODUKTIN" në atë të "ORIENTUAR NË SHËRBIM" dhe aq më tepër në konceptin "I ORIENTUAR NË KLIENTË” që është pikërisht elementi themelor që sublimon dhe finalizon procesin e transformimit dixhital. Në fund, rrjeti fiton dhe rrjeti jemi të gjithë ne përdorues të shërbimeve.

Kompanitë nuk kanë qenë në qendër për një kohë të gjatë, publiku në individualitetin e tij është dhe komunikimi me secilin prej këtyre individëve bëhet i pamundur nëse nuk filloni të lini INTERNET në fabrikat e tyre.
Dhe si ta bëjmë, si ta marrim këtë rrugë e dimë mirë që kur e kemi nisur 20 vjet më parë!