Përvoja e leximit: nga vendosja e teksteve deri te përdorimi i tyre

Në episodet e mëparshme u fokusuam në tre aspekte themelore të shkrimit kushtuar ueb-it. Ne filluam nga konceptualizimi dhe, duke kaluar nëpër struktura e tekstit, kuptuam se edhe të promovimi social luan një rol thelbësor në përcjelljen e një mesazhi efektiv me kalimin e kohës.

Pyesim veten se si i gjeni idetë e nevojshme për të formuluar një të tillë komunikimi fitues dhe, siç ndodh shpesh në punën tonë, ne iu drejtuam sistemeve të kërkimit të fjalëve kyçe për të kuptuar se si të hyjmë në komunikim të drejtpërdrejtë me klientin, duke folur gjuhën e tij. Më pas kuptuam se vetëm fjalët kyçe nuk janë të mjaftueshme: ne duhet të gjejmë një mënyrë për t'i integruar ato në një komunikim të lehtë, të shijshëm, me madhësi të vogël, duke zotëruar kështu parimet e tregimit promovues dhe arkitekturës së tekstit për ueb.

Përvoja e përdoruesit: jo vetëm një çështje e dizajnit të uebit

Pasi të jetë eksploruar pjesa krijuese dhe ajo teknike e shkrimit dixhital, njeriu ka ndjesinë e ngjitjes në malin e fundit, duke arritur kështu qëllimin përfundimtar të komunikimit. Realiteti, megjithatë, është pak më ndryshe. Diçka ende mungon: ne po flasim për përdorshmërinë, ose, për të qenë më të qartë, përvojën e përdoruesit (UX).

Siç është shpjeguar tashmë disa herë, në konsumimin e jetës moderne super të ngarkuar, nuk mund të pritet që përdoruesit të presin me padurim përmbajtjen tonë në internet dhe, për shkak të vetive kalimtare, nuk mund të presim që dikush të na dëgjojë pa krijuar kushtet. Në një epokë ku është vetë përdoruesi ai që kërkon përmbajtjen që dëshiron, përzgjedhja është bërë vërtet strikte: kjo është arsyeja pse ne nuk mund të lejojmë të devijojmë. Përdoruesi mesatar e di se çfarë i pëlqen, çfarë funksionon për të, cila faqe është e përshtatshme për t'u lexuar në metro dhe cilën platformë preferon të konsultohet në një PC, ose të shmangë fare. Përdoruesi mesatar i internetit nuk është ekspert, por e di se çfarë dëshiron dhe, pak a shumë në mënyrë të pavetëdijshme, e kërkon atë dhe i hedh të gjitha të tjerat.

Kjo faqe është e bukur. Si dilni?

Nuk ka kuptim të kesh përmbajtje të përsosur nëse nuk është e lehtë të konsultosh kur të duash. Ne folëm për lexueshmëria, me H2, me shkronja të zeza dhe paragrafë, por bota e përdorshmërisë shtrihet shumë përtej konfigurimit të thjeshtë të tekstit dhe është një fije e kuqe që bashkon të gjitha aspektet e komunikimit online deri në rezultatin përfundimtar: kthimi në sit nga klienti.

Një faqe që merr në konsideratë përvojën e përdoruesit është më e lehtë për t'u konsultuar, nga çdo pajisje dhe ofron rezultate më të mira në renditjen e motorëve të kërkimit pasi vlerësohet edhe nga Google i vjetër i mirë, i cili e favorizon atë në SERP. Një faqe e pozicionuar mirë është ajo që gjeneron vëmendje dhe angazhim dhe ofron një vitrinë efektive për biznesin tuaj.

Nëpërmjet procedurave të përvojës së përdoruesit, ju mund të konfiguroni pothuajse çdo aspekt të faqes suaj të re të internetit, duke i krijuar ato me synimin për përdorshmërinë e përdoruesit. Duke filluar nga hartëzimi i faqeve, deri te krijimi i teksteve të lexueshme dhe lehtësisht të kuptueshme.

Nga çdo faqe e faqes suaj të internetit, përdoruesi, qoftë edhe ai që punon nga një ekran mikroskopik si ai i një telefoni inteligjent, duhet të jetë në gjendje të kuptojë se në cilën faqe ndodhet, si të dalë prej saj, çfarë tjetër mund të gjejë në faqen tuaj dhe të kuptojë nëse ajo që ka gjetur në të vërtetë kënaq kureshtjen e tij.

Edhe përpara se të bëjë një vlerësim për cilësinë e tekstit tuaj, përdoruesi që klikon në sajt cakton një votë të pamëshirshme se sa dëshironi të vazhdoni në përvojën në kontakt me tekstin bazuar në karakterin me të cilin është shkruar (fontin), shpërndarjen e paragrafëve, sa banderola reklamash ka dhe një sërë preferencash të tjera të vogla, ndonjëherë krejtësisht personale. Nëse ne mund t'i bindim njerëzit se faqja jonë duket mjaft autoritare dhe se teksti që ata do të lexojnë duket sikur mund të trajtohet brenda një kohe të shkurtër, atëherë do ta kemi të lidhur dhe gati për ta mbështjellë me të gjitha teknikat e shkrimit dixhital që kemi mësuar.

Shikimi fitues

Sa herë e keni gjetur veten përballë një faqeje interneti të mirëmbajtur keq dhe keni menduar: "Nuk do ta lexoja këtë edhe nëse do të ishte burimi i vetëm në ueb"? Përvoja mëson se njerëzit nuk lexojnë kur:

• Përmbajtja është shkruar dobët, konfuze ose nuk çon në asnjë lloj konkluzioni;
• Dizajni i faqes në internet është i paqartë ose, në rastin më të keq, zhgënjyes.

Nëse jeni në gjendje t'i shmangni këto dy rreziqe të mëdha, atëherë do të jeni në gjendje të lexoni veten deri në fjalën e fundit dhe të vini në praktikë gjithçka që kemi sugjeruar në kapitujt e mëparshëm rreth tregimit krijues.