Shkrimi i një emaili promovues: udhëzuesi përfundimtar

Nga ideimi te siguria: sekretet e marketingut me email në 2018

Pothuajse 50 vjet pas shpikjes së tij (dërgimi i mesazhit të parë e-mail në 1971), posta elektronike ka ndryshuar pamjen dhe karakteristikat e saj derisa është bërë, ndër të tjera, një mjet i frikshëm marketingu brenda mundësive të të gjithëve.

Të dish se si të shkruash një email efektiv promovues në 2018 do të thotë jo vetëm të jesh një autor i mirë i shkrimit, por edhe të njohësh dhe zotërosh aftësi të avancuara në fushat teknike, IT, ligjore dhe madje edhe etike. Nga platforma e dërgimit te teknologjitë për t'u mbështetur deri në politikën e privatësisë, shkrimi i një emaili promovues kërkon aftësi, vëmendje, imagjinatë dhe pak gjakftohtësi: pak si ajo që i ndodh një shigjetari kur gjuan një shigjetë, kështu që edhe për sipërmarrësin ose profesionistin që dërgon një mesazh email nga pikëpamja e biznesit duhet të ndjekë një trajektore të saktë.

Gabimi më i vogël në hartimin e emailit mund të na largojë shumë nga objektivi dhe si rrjedhim edhe nga objektivi i marketingut që i kemi vendosur vetes. Qëllimi i këtij udhëzuesi është të hedhë dritë mbi shumë aspekte në lidhje me prodhimin dhe dërgimin e emaileve për qëllime promovuese. Për lehtësinë e leximit, ne e kemi ndarë këtë burim në dy pjesë, e para kushtuar shkrimit dhe e dyta për dërgimin. Le të fillojmë me shkrimin e kopjimit dhe veçanërisht me temën e emailit.

Siguria e AI? Deklarata e Bletchley Park është vendimtare

Përbërja e mesazhit të emailit

Tema e emailit: kali i Trojës për të tërhequr vëmendjen

Jo domosdoshmërisht të thuash gjithçka menjëherë është strategjia më e mirë Shumë sipërmarrës mendojnë se tema e një emaili duhet të jetë direkt në pikën e saj. Kjo mund të funksionojë në disa raste (do të shohim se cilat prej tyre) por në shumicën e situatave na largon nga objektivi. Ne gjithmonë arsyetojmë në bazë të objektivit dhe planeve të momentit, sipas tyre e kalibrojmë forcën e mesazhit.
Një fjalë e vetme, në vendin e duhur, mund të bëjë diferencën Grekët ia kushtojnë këtë ofertë falënderimi Athinës për një kthim të mirë. Lehtësia me të cilën është vendosur fjala "ofertë" në këtë fjali është befasuese. Lexuesi nuk sulmohet me një mesazh në dukje të fortë, por në fakt të qartë ("Oferta speciale: kalë falënderimi për Athinën nga grekët"), megjithatë ka një perceptim të qartë të diçkaje të mirëpritur.

Si të shkruani një objekt fitues, atëherë? varet. Nuk ka asnjë recetë perfekte, ekziston një situatë në të cilën duhet të "sulmohet" (për shembull, në fund të një hinke) dhe një recetë në të cilën "të hedhësh karremin" pothuajse pa u vënë re (duke dërguar një email fillestar fillestar). Eksperienca ka shumë rëndësi dhe të gjithë do të duhet të përpiqen të zhvillojnë një objekt që të jetë koherent me publikun dhe objektivat e vendosura. Nëse nuk dini si të vazhdoni, përdorni këtë rregull të thjeshtë të sensit të përbashkët: subjekti do t'i lejojë marrësit të rikuperojë mesazhin tuaj edhe pas ditësh, javësh ose muajsh. Shkruani një temë të lehtë për t'u mbajtur mend!

Rrjeti Ndërkombëtar i Llogaritjes dhe AI: nis në WEF në Davos

Trupi i tekstit: përmbajtje cilësore përtej fjalës së shkruar

Kur bëhet fjalë për emailet promovuese, përqendrohuni vëmendje ndaj tekstit në kuptimin e ngushtë, duke lënë jashtë përmbajtjet e tjera të shumta në dispozicion. Mendoni për ndryshimin e madh midis një emaili vetëm me tekst dhe të njëjtit email të përbërë nga elementë të shumtë, duke përfshirë imazhin e produktit, tekst të shkurtër, dëshmi video dhe komente nga klientët që kanë blerë tashmë në të kaluarën.

Prandaj, le t'i shfrytëzojmë fjalët në avantazhin tonë, por edhe e mbi të gjitha pafundësinë e përmbajtjeve alternative që i mundësojnë lexuesit të kuptojë atë që ne po i komunikojmë në mënyrën më të përshtatshme. Emaili i mësipërm me një video të shkurtër 40 sekondash ku një klient shpjegon pse e gjeti veten mirë në atë B&B do të ketë një ndikim shumë më të madh sesa një tekst vetëfestues ku përpiqeni ta bindni lexuesin të zgjedhë atë B&B sepse është afër detit ose ka "të gjitha komoditetet".

Është e qartë se për të arritur në këtë lloj komunikimi duhet të keni prodhuar tashmë përmbajtje të caktuar cilësore (nëpërmjet një sesioni fotografik ose një videoje promovuese), por çdo shpenzim në këtë kuptim duhet parë si një investim: pas dërgimit të çdo emaili të vetëm, mund të pasojë blerja e një klienti të ri!

SEO Copywriting: fuqia e përmbajtjes

Marrësit, politika e privatësisë, detajet e kontaktit dhe bashkëngjitjet

Nëse subjekti dhe trupi i mesazhit përfaqësojnë dy pikat qendrore të një emaili promovues, nuk duhet të harrojmë se çfarë rrethon pjatën kryesore. Për shembull, marrësit, d.m.th. personi ose njerëzit të cilëve u drejtohet emaili. Kujt duhet t'i dërgoj? Dhe si të futni emrat? Më poshtë është një manual rregullash për t'u zbatuar:

Shkruani email vetëm dhe vetëm për ata që kanë dhënë pëlqimin e tyre për të marrë komunikimet tona, qoftë nëpërmjet formës së internetit ose me shkrim (për shembull, me rastin e panaireve, "dyert e hapura", etj.)
Mos i futni të gjithë marrësit në plehra, as si i tillë dhe as në kopje karbon. Është një shkelje e qartë e privatësisë dhe rrezikoni të paditet!
Mos përdorni fushën BCC (Hidden Knowledge Copy) për të fshehur emailet e marrësve, kjo mund t'i japë personit përshtypjen se nuk është bashkëbiseduesi i vërtetë i komunikimit
Mbështetuni në platforma të tilla si MailChimp ose Mailup, i krijuar për të siguruar që marrësit të menaxhohen sipas pritshmërive (duke filluar me personalizimin e emrit)

Markat luksoze dhe mediat sociale: a mund të funksionojë akoma marrëdhënia?

Politika e privatësisë dhe marketingu me email pas GDPR

Në frontin e politikës së privatësisë, ka lajme të rëndësishme në rrugë. Nga data 25 maj 2018, do të hyjë në fuqi rregullorja e re evropiane për mbrojtjen e të dhënave personale (e njohur edhe si Rregullorja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave ose GDPR). Sipas këtij legjislacioni, disa lloje të postës elektronike do të konsiderohen të dhëna personale për të gjitha qëllimet dhe për këtë arsye duhet të trajtohen me kujdesin maksimal. Jemi në një fazë tranzicioni dhe disa pika do të duhet të sqarohen gjatë rrugës: është e sigurt që në emailet e radhës NUK duhet të ketë një politikë të veçantë privatësie ose lidhje për të konsultuar dokumentin e informacionit, siç ndodh tashmë (ose duhet të ndodhë) për të gjitha faqet e internetit, tregtinë elektronike, bloget, revistat dhe portalet në përgjithësi.

Përveç asaj që është thënë deri më tani, është praktikë e mirë që një email të përmbajë të dhënat e kontaktit të dërguesit. Prandaj, në fund të tekstit, mbani mend gjithmonë të shkruani emrin e markës suaj (ose tuajat, nëse jeni profesionist i pavarur), adresën, postën elektronike, çdo numër telefoni dhe, nëse ka, lidhjet me profilet e ndryshme sociale në LinkedIn, Facebook, Twitter e kështu me radhë. Sa më transparent të jesh përsa i përket identitetit dhe kush është “prapa ekranit”, aq më shumë je në gjendje të ngjallësh besim tek lexuesi.

Së fundi, është mirë të përmendim bashkëngjitjet dhe përdorimin e saktë të tyre në një veprim marketingu me email. Duke pasur parasysh që mosbesimi i publikut është shumë i lartë dhe se nuk ka gjasa që dikush të hapë bashkëngjitjet tona nëse nuk na njeh dhe nuk na besojnë, nëse ka nevojë për të dërguar skedarë të tillë si video, komplete mediash, prezantime në PowerPoint e kështu me radhë, do të ishte praktikë e mirë të përdorni platforma specifike si Dropbox ose Google Drive. Kështu, përdoruesi do të ridrejtohet me një lidhje te burimi dhe do të jetë në gjendje shikoni skedarin pa e shkarkuar atë, duke thjeshtuar kështu përdorimin e mesazhit dhe duke shmangur “humbjen” e kujtesës së çmuar në pajisjen tuaj (shpesh dhe me dëshirë të lëvizshme).

Nga ana tjetër, dërguesi nuk do të hasë probleme me “peshën” pasi emaili i tij do të jetë i lirë nga bashkëngjitjet e një madhësie të caktuar. Me pak fjalë: dy zogj me një gur!

Marketingu me email: 5 këshilla për menaxhimin e përsosur të buletinit

ASPEKTET TEKNIKE: NGA SERVERËT TE TË DHËNAT E TRAFIKUT

Platformat dhe serverët? Vetëm të besueshme dhe të certifikuara!

Pasi panë pjesën e hartimi dhe shkrimi i një emaili promovuesLe të kalojmë në çështjet më teknike. Është e vetëkuptueshme që dërgimi i një emaili të vetëm mund të menaxhohet (i kushtëzuar është një domosdoshmëri) nga kutia juaj postare, por kur bëhet fjalë për dërgimin e të njëjtit mesazh te dhjetëra, qindra, nëse jo mijëra njerëz, muzika ndryshon dhe shumë!

Në këto raste, duhet të zgjidhen me kujdes furnitorët më të besueshëm, qofshin ato kompani si MailChimp që ofrojnë "paketa në dorë" (nga përbërja e emailit deri te mjetet e monitorimit) apo agjenci ueb si e jona që specializohen në këtë sektor. Në këtë rast, Innovando përdor vetëm serverat e postës të certifikuar SSL për të siguruar sigurinë maksimale të informacionit të dërguar.

Ne gjithashtu kujdesemi për konfigurimin e sistemeve shtesë të mbrojtjes si p.sh Shënimi SPF dhe protokolli DMARC, duke ofruar kështu mbrojtje globale nga sulmet kibernetike dhe përpjekjet për ndërhyrje të jashtme.

Optimizimi i mesazhit të postës për pajisjet celulare

Përveç sigurisë dhe besueshmërisë së serverëve dhe platformave të dërgimit, është mirë të keni një sy në tëoptimizimi dhe përdorshmëria e mesazhit në pajisjet celulare.

Të mos harrojmë se më shumë se 50% e trafikut tani vjen nga tabletët dhe telefonat inteligjentë, prandaj është e nevojshme të "mendohet" email-i edhe për sa i përket shfaqjes në ekranet e vegjël dhe ekranet me prekje.

Shmangni shumë lidhje fqinje dhe butona të vegjël, po në email dhe numrin e telefonit, të cilët, nëse klikohen, ju lejojnë të përgjigjeni ose telefononi pa kopje/ngjit, etj.). Në rast se dihen zakonet e marrësve (ky është rasti në fushatat më të avancuara), është gjithashtu e mundur të ndahet buletini në dy nënfushatë, një për desktop dhe një për celular.

Këto janë konsiderata që duhen bërë gjithmonë shumë përpara, sepse nënkuptojnë zbatimin e masave të sakta paraprake, të cilat mund të vendosin suksesin apo dështimin e fushatës po aq sa imazhet apo videot në mesazh!

Autentifikimi i emailit përmes SPF dhe DKIM

Ndjekja e postës elektronike pas dërgimit dhe koncepti i rrjetit

Në këtë pikë, gjithçka që mbetet është të përmendim një aspekt të fundit, themelor të punës së shkrimit dhe dërgimit të një emaili për marrës të shumtë. Kemi mbërritur në momentin fatal të nisjes: shtypim butonin dhe mesazhet tona të postës elektronike, si me magji, fluturojnë drejt kutisë së destinacionit.

Dhe këtu fillon pjesa e dytë e punës! Ne në Innovando e dimë mirë këtë, por duhet shpjeguar edhe për më pak përvojën në mënyrë që të jetë e qartë se sa përpjekje dhe sa burime fshihen pas një veprimi kaq "të thjeshtë".

Epo, si të merrni reagime pas dërgimit? Gjëja më e mirë është vendosja e mjeteve të monitorimit që na lejojnë të kuptojmë, të dhënat në dorë, sa njerëz hapin mesazhin, sa klikojnë lidhjet (dhe cilat lidhje) dhe mbi të gjitha sa ndërveprojnë (shkarkoni librin elektronik, rezervoni një dhomë, blini një produkt e kështu me radhë).

Ne përsëri mund të mbështetemi në ato që platformat me pagesë vënë në dispozicion, ose mund të përdorim analitikët e duhur dhe suitat e gjurmimit.

E fundit, por jo më pak e rëndësishme… kini kujdes për rrjetet!

Çfarë do të thotë kjo fjalë? Në thelb kjo nënkupton respektimin e disa rregullave të arsyes së shëndoshë, para së gjithash mundësinë për të mos marrë më mesazhe në kutinë tuaj të postës elektronike (mjafton një buton në fund). Por gjithashtu, për shembull, fakti i planifikimit të postimeve në kohë të përshtatshme (jo natën!), falënderimi i tyre në fund të mesazhit, ofrimi i hapësirës për përgjigjet personale, largimi i një postimi nga tjetri në rast të një hinke…

Ne në Innovando jemi të vetëdijshëm se sa delikate është të menaxhosh një operacion të tillë në mënyrën më të mirë të mundshme dhe, në mënyrën tonë të vogël, jemi të kënaqur që kemi mbështetur dhjetëra biznese ndër vite për fushata të suksesshme të marketingut me email.

Nëse edhe ju dëshironi të përfitoni nga shërbimet tona, gjithçka që duhet të bëni është të na kontaktoni pa detyrim: ne do të jemi të lumtur t'i përgjigjemi çdo pyetjeje dhe do t'ju ofrojmë më shumë informacion në lidhje me shkrimin e planeve dhe dërgimin e emaileve promocionale në Zvicër, Itali dhe në pjesën tjetër të botës.

Na provoni dhe zbuloni ndryshimin!

Shkrimi i një emaili promovues: udhëzuesi përfundimtar